الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

لمنصة سوق الأفراد التابعة لمنصة لايف جولد

المادة (1): التعريفات

لأغراض هذه الوثيقة، تكون المفردات والمعاني التالية جزءًا لا يتجزأ من مضمونها، وتُفسر على النحو التالي ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك:

1. المنصة: منصة "سوق الأفراد" التابعة لمنصة لايف جولد، والمملوكة والمشغَّلة من قبل الجهة المالكة لمنصة لايف جولد، والمخصصة لتسهيل عمليات البيع والشراء للذهب والمعادن الثمينة والمجوهرات بين الأفراد.
2. المستخدم: كل شخص طبيعي يستخدم المنصة سواء كان بائعًا أو مشتريًا أو متصفحًا.
3. البائع: المستخدم الذي يقوم بعرض منتج أو أكثر عبر المنصة بغرض البيع.
4. المشتري (المستلم): المستخدم الذي يقوم بشراء منتج أو أكثر من خلال المنصة ويستلم المنتج بعد انتهاء الإجراءات النظامية والفنية.
5. المنتج: يشمل كافة السلع المعروضة عبر المنصة، من ذهب أو معادن ثمينة أو مجوهرات أو أحجار كريمة أو ما يماثلها.
6. الفحص الفني المعتمد: الفحص الذي يتم للمنتجات من خلال المنصة أو أحد شركائها المعتمدين والمحددين من قبلها حصراً.
7. المحفظة الإلكترونية: الحساب المالي الداخلي المخصص لإدارة مبالغ العمليات داخل المنصة.
8. التحقق والتوثيق: الإجراءات الإلزامية التي تقوم بها المنصة للتحقق من صحة هوية المستخدم ومطابقة بياناته البنكية والمالية والنظامية.

المادة (2): قبول الشروط والأحكام

1. يُعدّ استخدام المنصة بأي صورة كانت موافقةً صريحةً ونهائيةً من المستخدم على الالتزام بجميع هذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية.
2. يشكل هذا القبول توقيعًا إلكترونيًا ملزمًا وفقًا لنظام التعاملات الإلكترونية المطبق في المملكة العربية السعودية.
3. تحتفظ المنصة بحق تعديل هذه الشروط والسياسات في أي وقت، وتعتبر التعديلات نافذة فور نشرها، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة موافقة ضمنية عليها.

المادة (3): فحص المعادن والمنتجات

1. يقر المستخدم ــ بائعًا أو مشتريًا ــ بأن الفحص الفني المعتمد من المنصة أو أحد شركائها يُعتبر فحصًا نهائيًا وغير قابل للاعتراض أو الطعن.
2. يمنح المستخدم المنصة الحق المطلق وغير القابل للإلغاء في إجراء الفحص الفني لأي منتج.
3. نتائج الفحص الفني نهائية وملزمة لجميع الأطراف، ولا يحق لأي طرف الاعتراض عليها أو التشكيك بصحتها أمام أي جهة إدارية أو قضائية.
4. يحق للمستخدم طلب نسخة من تقرير الفحص الفني من خلال المنصة بعد إتمام العملية.
5. تحتفظ المنصة بحق تعديل أو تحديث آلية الفحص أو تغيير الجهات المعتمدة دون إخطار مسبق.

المادة (4): الأسعار والضرائب

1. جميع الأسعار المعروضة عبر المنصة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) في الوقت الحالي.
2. تحتفظ المنصة بالحق في إضافة الضريبة أو أي رسوم نظامية لاحقة في حال تعديل الأنظمة الضريبية في المملكة العربية السعودية، دون التزام بالإشعار المسبق.
3. يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعة الأسعار النهائية قبل تأكيد عملية البيع أو الشراء.

المادة (5): التزامات البائع

1. يلتزم البائع بتقديم وصف دقيق وكامل للمنتج من حيث النوع والعلامة والوزن والعيار والحالة والصور الواقعية دون تعديل أو تلاعب.
2. يجب أن يكون البائع مستخدمًا فردًا مقيمًا في المملكة العربية السعودية إقامة نظامية وسارية المفعول.
3. يُحظر على البائع استخدام المنصة للبيع التجاري أو تمثيل أي منشأة أو كيان تجاري، ويُعد ذلك مخالفةً صريحةً تخول المنصة إلغاء الحساب فورًا دون إشعار مسبق.
4. يتحمل البائع المسؤولية الكاملة عن مصادر المنتجات وأصالتها ومطابقتها للأنظمة المحلية المتعلقة بتداول المعادن الثمينة والمجوهرات.
5. تحتفظ المنصة بحق حذف أو رفض أي منتج مخالف أو مشبوه أو غير نظامي.

المادة (6): التزامات المشتري (المستلم)

1. يقر المشتري بأن إتمام عملية الشراء يعد التزامًا نهائيًا وملزمًا، ولا يجوز له العدول عن عملية الشراء بعد تأكيدها إلا وفق الحالات النظامية المحددة من قبل المنصة.
2. بعد استلام المنتج، لا يحق للمشتري (المستلم) طلب إرجاعه أو استبداله تحت أي ظرف من الظروف، ويُعتبر استلامه للمنتج قبولًا كاملاً وقاطعًا بحالته ومواصفاته النهائية.
3. يقر المشتري اعترافًا نهائيًا بصحة الفحص الفني المعتمد من قبل المنصة، وأنه لا يحق له تقديم أي شكوى أو اعتراض أمام أي جهة قضائية أو نظامية تتعلق بمطابقة المنتج أو نتيجة الفحص الفني.
4. يُعتبر تسلّم المنتج بمثابة إقرار نهائي من قبل المشتري بانتهاء التزام المنصة والبائع فيما يتعلق بمسؤولية المطابقة الفنية.

المادة (7): توثيق الهوية والمطابقة البنكية

1. يتوجب على جميع المستخدمين استكمال توثيق الهوية الرسمية (السجل المدني أو الإقامة) قبل إتمام أي عملية في المنصة.
2. يشترط تطابق بيانات الهوية مع بيانات الحساب البنكي المسجل في حساب المستخدم لضمان سلامة التحويلات.
3. يحظر استخدام حسابات أو بنوك تعود لأطراف ثالثة. وفي حال وجود أي تضارب في البيانات، تحتفظ المنصة بالحق في تعليق الحساب أو تجميد الرصيد مؤقتًا إلى حين استكمال التحقق.
4. جميع العمليات المالية تخضع لمراقبة وتدقيق وفق الأنظمة السعودية لمكافحة الاحتيال وغسل الأموال.

المادة (8): التحويلات المالية والمحفظة الإلكترونية

1. يتم إيداع قيمة الطلب في المحفظة الإلكترونية الخاصة بالبائع داخل المنصة بعد التحقق من مطابقة المنتج وتسليمه الصحيح.
2. لا يجوز سحب أو تحويل أي مبالغ من المحفظة الإلكترونية إلا بعد استكمال توثيق الحساب البنكي والهوية الشخصية وموافقة إدارة المنصة.
3. للمنصة الحق في تجميد أو تعليق أي رصيد إذا تبين وجود شبهات أو مخالفات نظامية، حتى انتهاء التحقيق.
4. لا تتحمل المنصة أي تأخير في التحويلات الناتجة عن مشكلات مصرفية أو عدم توثيق الحساب بشكل صحيح من قِبل المستخدم.

المادة (9): مسؤوليات المنصة وحدودها

1. تُعد المنصة وسيلة تقنية لتسهيل التواصل وإتمام العمليات بين الأفراد، ولا تعتبر طرفًا مباشرًا في عقود البيع أو الشراء.
2. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن الأعطال الفنية، فقد البيانات، أو أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المستخدمين للمنصة.
3. يخضع استخدام المنصة لمسؤولية المستخدم الشخصية الكاملة، وتخلي المنصة نفسها من أي ضمان صريح أو ضمني بخلاف ما هو مذكور في هذه الوثيقة.

المادة (10): حقوق المنصة

1. تحتفظ المنصة بحق إلغاء أو تعليق أو حذف أي حساب أو عملية أو منتج دون إشعار سابق متى ما رأت ذلك ضروريًا.
2. يجوز تعديل رسوم وعمولات المنصة في أي وقت دون الحاجة لإشعار المستخدمين مسبقًا.
3. تملك المنصة كافة حقوق الملكية الفكرية والعلامات التجارية والتصاميم البرمجية والمحتوى المتعلق بها، ويحظر نسخها أو إعادة استخدامها دون إذن كتابي.

المادة (11): سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. تلتزم المنصة التزامًا كاملاً بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي.
2. يتم جمع البيانات الشخصية فقط لأغراض التوثيق والتحقق ومعالجة العمليات المالية والفنية.
3. لا يتم مشاركة بيانات المستخدم مع أي جهة خارجية إلا في حدود ما تسمح به الأنظمة أو بموافقة المستخدم.
4. تستخدم المنصة تقنيات تشفير متقدمة وإجراءات حماية إلكترونية متعددة الطبقات لضمان سرية بيانات المستخدمين.
5. يُعد استخدام المنصة إقرارًا صريحًا من المستخدم بالموافقة على جمع ومعالجة بياناته واستخدامها وفق أحكام هذه السياسة.

المادة (12): أحكام ختامية

1. تخضع هذه الشروط والأحكام للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي حصراً للمحاكم السعودية في مدينة جدة.
2. إذا اعتُبر أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير صالح أو مخالفًا للنظام، فلا يؤثر ذلك على صلاحية باقي البنود.
3. تشكل هذه الوثيقة الاتفاق النهائي والملزم بين المستخدم والمنصة، وتلغي أي اتفاقات أو تفاهمات سابقة.

المادة (13): التواصل والاستفسارات

تُرحب المنصة بجميع الاستفسارات والاقتراحات عبر القنوات الرسمية الموضحة في الموقع الإلكتروني أو التطبيق، ويتم الرد خلال المدة النظامية المحددة.